« Je passais par la Lorraine » s’engage à respecter la vie privée de ses clients et à protéger leurs données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez.
1. Collecte des données personnelles
Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :
- Données d’identification: Nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Données de paiement: Informations bancaires nécessaires au traitement des commandes (ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
- Données de navigation: Informations collectées lors de votre visite sur notre site web (adresse IP, type de navigateur, pages consultées…).
- Données relatives à vos commandes: Historique de vos achats, produits consultés, préférences.
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Passez une commande sur notre site web ou en magasin.
- Créez un compte client.
- Vous inscrivez à notre newsletter.
- Contactez notre service client.
2. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes: Nous avons besoin de vos coordonnées pour vous livrer vos produits.
- Gérer votre compte client: Vous permettre d’accéder à votre historique de commandes, de modifier vos informations personnelles.
- Vous envoyer des communications commerciales: Vous informer de nos nouveautés, promotions et événements (si vous y avez consenti).
- Améliorer nos services: Analyser vos comportements d’achat pour personnaliser votre expérience et vous proposer des produits adaptés à vos préférences.
- Assurer la sécurité de notre site web: Protéger nos systèmes et prévenir les fraudes.
3. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf :
- Nos prestataires de services: Pour le traitement de vos paiements, la livraison de vos commandes, l’envoi de nos newsletters (ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données).
- Les autorités compétentes: En cas de demande légale ou si nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à la loi.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute destruction.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès: Vous pouvez accéder à vos données personnelles et obtenir une copie.
- Droit de rectification: Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes.
- Droit d’effacement: Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas.
- Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
- Droit à la limitation: Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité: Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [Votre adresse email]
6. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera effective à compter de sa publication sur notre site web.
7. Loi applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.
En utilisant notre site web et en nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.